AerodomZaradené do kategórií: Aktuality
Práva cestujúcich sa posilnili
Práva cestujúcich lietajúcich na bežných linkách, chartrových linkách, či linkách obsluhovaných nízkonákladovými spoločnosťami sa posilnili. Vyplýva to z nariadenia, ktoré v minulom roku schválila Európska únia.
Nariadenie je účinné od 17.2.2005 a stanovuje práva, ktoré má cestujúci ak odmietne nastúpiť na palubu lietadla. Napríklad v prípade overbookingu (ak je viac cestujúcich ako miest v lietadle) sa môže cestujúci zrieknuť svojho miesta. Prepravca mu vtedy musí ponúknuť náhradnú dopravu do pôvodnej destinácie, alebo finančná náhrada letenky.
V prípade ak sa cestujúci svojej letenky nezriekne, prepravca mu musí poskytnúť finančnú náhradu v závislosti od vzdialenosti destinácie. Nariadenie tiež určuje, čo môže cestujúci žiadať pri dlhom meškaní, zrušení letu, či pri strate batožiny.
Prepravcovia sú o týchto právach povinní cestujúcich informovať. Slovenské aerolínie si túto povinnosť plnia formou letákov na check-inoch, gate-och a tiež na ich webstránke.